AVISO DE PRIVACIDAD

(INTEGRAL)

COMBUSTIBLES CERRO ALTO, S.P.R. DE R.I. DE C.V., con domicilio en Carretera Federal 45 Zacatecas-Durango Km 51 300 ciudad México, estado Zacatecas municipio Fresnillo, Localidad Providencia, C.P. 99150, en la entidad de Zacatecas, país México, y portal de internet http://www.combustiblescerroalto.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

· Para realizar la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera

· Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias y dar seguimiento a las mismas

· Para realizar actualizaciones de sus Datos Personales

· Calidad en el servicio

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

· Nombre

· Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

· Domicilio

· Teléfono particular

· Teléfono celular

· Correo electrónico

· Ultimo 4 dígitos de la cuenta (solo aplica a pagos con tarjeta o cuenta de cheques bancarios)

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

Número Telefónico, Correo Electrónico, Oficina o Personal de Datos Personales

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Correo Electrónico (privacidad@combustiblescerroalto.com), Oficina o Personal de Datos Personales

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Datos de Identificación, Documentación Oficial que acredite su identidad, Descripción clara y específica de solicitud sobre el derecho a ejercer

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

De entre 5 y 15 días Hábiles

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Vía Telefónica, Correo Electrónico, Oficina o Personal de Datos Personales

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

Impreso, Digitalizado, Copia Simple, USB (disposición del cliente), CD (disposición del cliente)

f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:

http://www.combustiblescerroalto.com/aviso/ARCO/

http://www.combustiblescerroalto.com/aviso/solicitudarco.pdf

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: COMBUSTIBLES CERRO ALTO, S.P.R. DE R.I. DE C.V.

b) Domicilio: Carretera Federal 45 Zacatecas-Durango Km 51 300 ciudad México, estado Zacatecas municipio Fresnillo, Localidad Providencia, C.P. 99150, en la entidad de Zacatecas, país México.

c) Correo electrónico: privacidad@combustiblescerroalto.com

d) Número telefónico: 493- 114- 7932 (Celular)

e) Otro dato de contacto: http://www.combustiblescerroalto.com/

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Número Telefónico, Correo Electrónico, Oficina o Persona de Datos Personales

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Correo Electrónico (privacidad@combustiblescerroalto.com), Oficina o Personal de Datos Personales

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

Datos de Identificación, Documentación Oficial que acredite su identidad, Descripción clara y específica de solicitud sobre el derecho a ejercer

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

De entre 5 y 15 días Hábiles

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Vía Telefónica, Correo Electrónico, Oficina o Personal de Datos Personales

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Correo Electrónico (privacidad@combustiblescerroalto.com), Oficina o Personal de Datos Personales

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: Pagina Web (www.combustiblescerroalto.com/aviso/) y Cartel en Oficina o Personal de Datos Personales.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

El titular tendrá la oportunidad de revisar el aviso de privacidad en cualquier momento para corroborar si se ha efectuado algún cambio, modificación o actualización a este.

Última actualización: 05/Nov/2017